根据课程内容以及课后对内容的理解,我认为电商行业中的闭环电商和CID引流电商是两种不同的商业模式,但两者却可以相结合,发挥各自优势,以提供更好的用户体验以及呈现更好的营销效果。
1. 闭环电商指的是在一个系统内,能够实现产品的供应、消费者在网站的浏览以及购买行为、消费者反馈乃至售后服务的闭环流程。现今最常见的闭环电商,其中一个也就是抖音里的“抖音商城”,抖音通过自有的供应链和物流系统,提供给了客户以及消费者一站式的购物体验,其中也包括用户下单、支付、以及产品配送和售后服务等等。用户会在收看抖音推送的广告后,按下其链接就会自主跳转到抖音商城里,再从中购买心仪的产品,其优势在于闭环电商能够给用户提供更高效、更方便的服务,让顾客能够更便捷的在某平台完成下单、支付、甚至售后等服务;其方便的“一站式”服务,也变相的提升了良好的用户体验,增加某平台的顾客粘性,快速地增加流量变现。
2. CID引流电商也就是指通过其投放广告内容、社交平台等渠道与媒介,吸引用户流量并引导其进入电商平台进行购买。举个例子来说,用户会在各种平台搜索又或是看见吸引自己的广告内容以及感兴趣的产品,但通常用户一点击后就会跳转到其他购物平台里;也就是说用户不能够在自己看到感兴趣的广告平台内进行所谓像闭环电商一样的“一站式服务”。其次,CID引流电商更注重通过广告内容、社交媒体营销与KOL带货等等手段,吸引更多用户关注以及点击,获得更多的用户流量,最后再将用户引导到其他电商平台购买其感兴趣的商品。