你如何理解现在的电商行业新格局

将你互联网生活中所见到的、所听到的“基于个人数据进行广告推荐”的现象,

结合《程序化广告》书籍阅读和课程讲解之后的思考,

说说现在电商行业的组成以及你身边的电商广告有哪些、背后逻辑。

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59 个回答

李诗颖

电商行业的组成:

从消费者喜好的发掘、给消费者打上标签到精准广告投放再到电商渠道推送产品给消费者,引导消费者完成购买行为甚至复购,现如今的电商行业几乎拥有一套完整的链路。现在电商行业的分类大概分为五类:综合电商、跨境电商、垂类类电商、生鲜电商和社交电商。在其中,我认为电商行业由四个主体组成,他们分别是电商平台管理人员、平台商家(包括平台及账号运营人员以及执行人员)、广告行业从业人员(相关广告的投放)、消费者。

 

身边的电商广告:

“手机会偷听”这种说法不是凭空而来的,越来越多次在聊天后不久就在淘宝刷到相关商品,令我感叹现如今“基于个人数据进行广告推荐”能力的强大。不论是在白牌聚集的淘宝等平台,还是直播购物兴盛的抖音短视频平台,都已经被精准投放的广告给占领。我在这次双十一收到最多的广告就是“雅诗兰黛dw粉底液”的广告。我在之前就对这个产品有过复购行为,平台已经给我打上了相关的标签。同时距离我上次购买该粉底液已经过去了半年左右,我合理怀疑平台也基于上次下单的时间针对性地给我推送了该产品以及同价位的相似产品。

 

背后逻辑:

我认为电商行业背后逻辑一方面,就是给每个人打下精准的标签,并且通过用户在某一页面停留浏览的时间、点赞的内容、加入购物车的内容等对消费者的行为进行不断的分析,细化标签的内容,在赛博空间里为广告投放塑造一个集千万条“信息”于一身的消费者形象。

在另一方面,我认为电商行业随着CID的发展,归因的能力更强,能够有更高的精准度,在提升商家ROI方面产生质的飞跃。随着CID的快速发展以及链路的普及,能够给现在已经有较强精准投放能力的电商行业带来更强大的动力。

第三方面,在给用户打标签时,我认为平台还有可上升的空间,在长期浏览了某类型的商品之后,平台就会不断推送相关商品,但其实有时候这件商品可能并不是消费者有意浏览的,过多的广告内容在某种程度上也会导致消费者的疲劳感,降低广告投放的转化率。在各个标签之间的连结与分析上,还需要再进行优化。我有一次点开那些设计很“奇葩”的奢侈品来找点乐子,本意并不是想购买,但淘宝就有一次在我浏览后多次给我推送相关的商品,有一点点影响消费体验感。

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19广告梁睿

电商行业包括传统电商(淘宝、京东、唯品会)、社交电商(拼多多拼团)、内容电商(小红书、b站快手等)以及跨境电商(亚马逊)。个人生活中最常接触的电商广告类型为传统电商广告和内容电商广告,点击率、变现率最高的为美团、唯品会等传统电商平台的广告,如各类商家的双十一大促活动等,因为打开这类型电商平台时自带消费目的,面对各类型品牌信息时会有更强的点击意愿。

我认为电商行业格局的变化一方面——以抖音、快手为首的直播电商正在迅速崛起。快手、抖音两大巨头的直播电商不断实现增长,与此同时,B站、小红书等内容营销平台也在发展自己的直播业务,一时间形成了一种“人人皆可带货”的热潮。与淘宝、京东这类注重旗舰店、重视大品牌的主流电商平台相比,这样的直播热潮门槛相对更低,更便于发掘下沉市场,使供需对接,为许多新兴的品牌提供差异化营销策略。结合我个人在广告公司的实习经历来说,我们在为一款白牌化妆品进行市调时发现,淘宝、天猫的热销粉底液top20榜单中,上榜的多是雅诗兰黛、卡姿兰、美宝莲等大品牌,而快手、抖音等平台的上榜产品多为低价、小品牌甚至无品牌的单品。但与此同时,我们也在一系列差评中发现——为了达成快速交易,直播电商往往缺乏对品牌的长期建设。直播形式可以大大缩短消费者决策的过程,人们可能会受到直播氛围和低价售卖等因素的影响,一拍脑袋就购买了,但产品质量无保证、售后不完善等问题将会被忽视,实物与宣传不符会引起消费者不满。这些都不利于品牌的长期发展。

另外,电商行业的格局变化另一方面也体现在——即时零售的兴起。现代人生活节奏快、压力大,配送快、促销活动丰富、产品选择多样等原因使即时零售成为许多用户购买的首选渠道。受疫情大背景影响,人们线上买药的次数也在大大增加。我们最常见的即时零售平台包括最常用的美团、饿了么、京东到家等。这些即时零售渠道满足了消费者的即时需求,同时也是许多新品牌、成熟品牌通过转型升级,与平台共创渠道增长的一种方式。

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张佳珠

传统的商品交易是线下的,对于消费者来说,购买成本除了购买商品所需的金钱,还有从家到商店的路程成本等。因此对于个体而言,所能选择的商品种类在一定范围内是有限的,受到时间空间等约束,而商家在一定范围内能服务的消费者也是有限的,且成本高昂。

电商的出现解决了这一痛点,但也带来了另一个问题,即消费者所面对的商品与商家是海量的,商家所面对的竞争者也往往比传统的线下销售更多。这既是机遇,也是挑战。如何让自己的商品受到消费者青睐,提升销售量?一是从商品本身出发,通过提升品质,或者细化产品种类等攫取更多的消费者剩余;二是通过精准推送,依托广告,让自己的产品触达更多的潜在消费者。

在我看来,现在的电商行业呈现三个趋势:一是主体更多,职责明确,产业链更加完善。电商作为商品交易的新形式,巨大的利益吸引着更多人加入其中。更多的互联网公司,社交媒体如微信,虽不参与商品销售,但也作为消费者数据提供端,参与其中。而像快递行业也与电商的发展密不可分,京东便自建物流,完善自身的服务链。二是平台细分,形式多样。有短视频平台也参与进电商行业,独自开辟电商平台,如抖音小;也有一些小程序电商平台。平台的角色定位更加细分。更有直播电商新形式,在淘宝,京东等平台中有商家自己的直播,也有如李佳琦等KOL的带货直播。三是依赖广告,流量交易。通过程序化广告的方式,实现从广告到实际下单的转化,相比传统广告更科学与高效。个人认为电商行业的需求刺激了程序化广告的发展,而程序化广告的进步又反哺了电商行业的欣欣向荣。

我认为电商广告的背后逻辑是基于消费者个人数据识别消费者的偏好,通过精准推送以迎合消费者的方式刺激消费者的欲望,并转化为消费行为。本质是实现优化,实现更好地利用与配置资源。如之前我在京东浏览了一款李宁的鞋子,之后我在微信看到了该鞋子的信息流的广告。体验更深的是前阵子在抖音看到植发的广告,觉得有趣好奇便转发给了朋友,但之后抖音便一直给我推送那个广告。还有b站有一些up主的广告植入,在评论区便有链接可以跳转到淘宝领劵下单,从推断你可能有潜在的需求并向你推送视频,到刺激你的需求到下单消费,一气呵成 ,让人防不胜防。一些广告会推送给A而不是B,便是其优化逻辑的体现。

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庄凯欣

目前的电商平台主要有两类,一类是1688、百度爱采购和企企通采购网等B类电商平台,另一类是消费者较熟悉的淘宝、京东和拼多多等C类电商平台。而近年来,电商直播大火,也渗入到了千家万户的日常生活之中,带来了可喜的业绩和销售渠道。

当前的电商行业呈现智能化、延展化、多元化和国际化的趋势。在B2B领域,信息通过智能技术进一步商品化,智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考,而在B2C领域,根据消费者在网络操作过程中所表现出的特性针对性地生成优化方案,及时满足消费者的个性化即时需求,对消费者打上标签,通过技术处理让商家更快更直接地发现目标受众。点淘、快手和抖音等电商直播也掀起了波浪,其中较为典型的是抖音电商,抖音具有较大的流量和用户,相比于b站等几分钟到十几分钟的视频,抖音的突出优势在于视频较短且较友好,在地铁、公交等地方,大多数人会利用碎片化的时间打开抖音。商家在抖音投放信息的广告,点击之后可以跳转到淘宝、京东、拼多多的商品页面,后用户可以进行购买。而在抖音直播间进行商品的售卖,甚至开抖音小店进行营业,就算是白牌也能赢得较大的利润。

在日常购物中,我发现各个电商平台和社交媒体也互相交融,在社交媒体上提到的关键词在电商平台上也可能出现,且在一个电商平台上搜索的商品也可能出现在另一个电商平台上,这是因为用户在搜索、浏览的时候就被打上了标签。再者,在微信里谈论的商品,下一秒也可能出现在朋友圈的信息流广告中。但当身边的人探论较多关于某消息或出于任务等原因查询过多关于某信息时,平台因无法判断哪些是用户的真实偏好,仍进行广告的投放和宣传。

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徐惠琪

电商行业的组成:

中国电商行业近几年来发展迅猛,各领域和平台层出不穷,呈现出细分市场众多、发展态势强劲的多元发展格局。电商行业的组成可以有以下几种分类方法,从交易动机来源上可分为货架电商、内容电商;从品类上可分为垂直电商、综合电商;从交易市场上可分为国内电商、进口跨境电商、出口跨境电商……细分市场多,各平台之间竞争激烈,市场集中度非常高。电商规模逐步扩大,渗透率持续提升,竞争格局分化,市场局面由原本京东和阿里两家独大发展为阿里、京东、拼多多、抖音、快手等平台多家争强,且竞争格局仍在持续分化。


身边的电商广告:

恰逢双十一大促,无论是在电商购物平台还是在社交媒体,都能见到大量的商品广告。我近期看见到的广告就有开屏广告、朋友圈或其他媒体平台的信息流广告、短视频广告、首页banner广告等等。这些广告并不都是随机推送,我能明显感知到大部分是根据我最近在互联网上的行为而综合推送给我的。我使用最多的电商软件和社交媒体分别是淘宝和小红书。我在小红书上搜索并点赞收藏了多件卫衣,隔断时间便在淘宝的首页和搜索栏中看见卫衣的广告。又如,最近我在宝洁高校互培的项目中经常通过微信和组员讨论宝洁发之食谱洗发水,刷朋友圈时就看见了发之食谱洗发水的信息流广告,淘宝上出现宝洁系产品的次数也相应增加。

 

背后逻辑:

在我接触过的电商广告中,我认为背后逻辑是对消费者的肖像和行为进行刻画并打上相应的标签。通过标签对消费者进行分层和区隔,再进行精准的广告投放。此外,电商平台并不会局限于消费者在电商平台上的消费行为,而是与其他的社交媒体、搜索引擎进行关联,收集第三方数据,形成精准的关键词标签,例如上文提到的小红书和微信上的行为关联到淘宝上的广告,这也是电商平台与社交媒体相互交融和驱动的表现。

消费者身上的标签也不是一成不变的,而是一种动态标签,与时间挂钩。例如,这段时间我特别想吃早餐面包,通过搜索,加入购物车,下单,复购等一系列消费行为,我就会被打上#早餐 #面包 #早八 #女大学生 等标签,并给我推送与之相关的商品促使我进一步消费。这种“以人为本”的精准广告定向投放,使商家的ROI得到提升,也使其能获得更长远的收益。

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张珺瑶

一、 我身边的电商广告

近期双十一期间,我可以说遭到了各大电商狂轰乱炸的广告投放,作为淘宝用户,我收到的广告主要集中在服饰、美妆、日用品领域;作为抖音用户,我看到的广告主要集中在周边团购、美妆领域。拼多多和京东我使用比较少,没有过多关注。这应该是基于我日常的浏览行为和加购行为,不过相关产品被推荐频率最高的,还是出现在我购物车商品的相关品类。我收到的广告形式主要包括在其他APP、小程序的引流还有店铺发的短信。在我看来,短信应该是一种非常易于理解的Retargeting,这些店铺把我定义为沉默的老客户,所以选择在促销的时候为我推荐相关商品和优惠。而其他形式的引流背后逻辑则涉及跨平台数据的交流。比如我在微信和朋友聊到TF的香水,隔天我就在朋友圈看到了同款香水的广告。

这类广告的逻辑是从我输入的信息分析得出我的需求,给我打上潜在客户的标签进行投放,背后应该蕴含着单用户识别的原理,在移动端我作为安卓用户,用的应该是Android-ID或者IMEI号识别,并且同时各平台之间也实现了非常紧密的联系,在某些情况下,DSP方将竞价请求中的加密ID与原始ID进行映射,从而对我进行人群标签定向。

二、 电商行业的组成

现在电商行业的组成应该是从商家——平台(广告平台/电商平台)——消费者的一条完整链路。

从平台看,有很多分类标准,比如根据消费场景的不同可以分为搜索电商、兴趣电商、社交电商。这三类电商首先和消费者的触点不同,其次对数据回传的需求也不同,兴趣电商不需要数据回传,而引流电商需要数据回传形成闭环。在这种差异下,CID也就应运而生了。CID的出现就是为了帮助品牌广告利用API把淘宝的数据回传给巨量引擎,减少噪音,帮助后端优化。

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黄琳雅

电商行业的组成:以商家(广告主)、社交媒体平台(广告平台)、电商平台、消费者、物流为主体,以数据收集、回传与分析技术为支撑,构成电商行业。按照不同的种类也可以进行细分,比如按照交易对象来分,由B2B,B2C,B2G等组成,又比如从运营模式来分,由社交电商、内容电商、直播电商等组成。

现在电商行业的特点是更加多元化了,各种平台既有竞争又有合作。此处举例抖音,相比于淘宝、京东、拼多多这样的电商平台,抖音算不上是一个传统意义的电商平台,它更多的属于是一个短视频社交软件,但是它最近这几年的电商做得也是越来越好了。最近想买一套汉服,先在抖音上先搜了几个汉服视频,然后我的首页就开始源源不断给我推汉服视频了。这可能就是抖音“兴趣电商”的一部分吧,毕竟我是真挺感兴趣的,它推一次我就点一次,视频上方还附带抖音店铺的链接,还有就是电商直播,我也能经常刷到汉服店的直播,直播间里的链接点进去就是他们的抖音店铺,我又会因好奇心点进去看一下商品,就帮助店家完成了一次落地页的转化。

背后的逻辑就是根据消费者停留在视频上的时间,还有点赞、评论的行为,对消费者打上标签、做好消费者画像的刻画,对人群进行划分后再进行精准投放。抖音很少给我推高端汉服视频,因为我一看到价格贵的就划走了,所以我的标签应该是“汉服”“平价”“学生”。但是我发现只有在抖音这个软件上疯狂给我推汉服,在其他平台却没有收到类似广告,或许是因为我看的都是白牌,目前还没有使用cid链路服务吧

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刘芳菲

电商可以大致分为传统外贸、传统电商、新型电商(社交电商、短视频电商、直播电商等)、跨境电商等主要由用户、商家、产品、物流、资金等要素构成,是以网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。当下,品牌发展呈现多样化差异化的特征,随着业内竞争愈加激烈、广告成本不断上升,品牌重视建设个性化标志性社区,电商平台逐步移至社交媒体,电商内容化。综合电商面临较大压力,如阿里巴巴、京东等平台新用户增长乏力,更加重视深耕用户价值,达成长期关系;直播电商市场规模不断扩大,发展前景可观,并且直播逐步渗入产业链各环节。

在我日常选购中,除了回购信赖的惯用品牌外,经常会依据自己的需求,在小红书等社区平台根据“意见领袖”的分享,通过比对她们的体验和个人偏好去挑选商品;临近双十一,根据我对秋装、猫粮等词条的搜索,经常在百度、美团、微博等投放相关开屏广告,包括浏览过的品牌或者是相关商品的优惠活动,在抖音、小红书的首页总是有相关广告或者分享。社交平台与电商平台内容互通相互引流,通过给受众打上兴趣标签,精准投送广告转化为经济效益或者是增加潜在用户。

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刘楚煊

近期正值“双十一”这一电商行业的购物狂潮,相关电商广告投放也达到了惊人的渗透率。11月以来我收到了难以计数的大大小小电商广告, 淘宝与天猫的购物节开屏广告在我常用的12app中一天出现10次以上,社交平台的信息流广告则充满了来自不同品牌的折扣信息。值得一提的是由于开启了强过滤功能,我没有看到任何一条手机短信广告,但根据屏蔽信息详情统计这几天平均每日五条,全部来自曾经有购买行为的旗舰店。

电商广告投放的基础逻辑在于通过大数据对消费者进行分类,不同的标签在赛博空间构造了一个数据化的消费者形象,基于收集用户数据形成的形象与标签是电商广告投放的基础,电商广告正是通过这些标签精准定位目标消费者,购物平台内的个性推荐是最明显的例子

基于个人数据进行广告推荐 平台收集用户数据形成消费者标签,而根据标签推送广告的机制与账号绑定。不同电商平台有迥异的定位与不同的目标消费者,而消费者在不同平台扮演不同角色进行的购买决策也受其影响,此时这种绑定的推送逻辑对于消费者而言有一些障碍。我个人习惯在淘宝,天猫购买食品,服饰,美妆,清洁等日用百货品类的产品,而在阿里巴巴上作为拼团团长批发手工材料,在闲鱼浏览交易二次元标签下的周边等商品。在我使用同一个淘宝账号登录不同平台时,以上所有品类的同时推荐降低了我的选购效率,也削弱了体验,甚至造成了一定的障碍,因为我不需要在阿里巴巴批发日用品,也并不在闲鱼上购买手工材料。

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梁子茵

1.现在电商行业的组成:

根据现在我所了解的,我认为有多种的划分方法。首先,电商在投放广告到广告落地中,涉及了很多不同角色:生产者、供应者、消费者。同时,电商行业也可以按照品类来区分:药物、母婴产品、家电、美妆等。也可以按照交易市场区分:直播、小程序、跨境(海淘)。


2.身边电商广告有哪些:

我日常中较长接触到以下电商广告。原生广告:完美融合在软件页面,根据用户的兴趣和行为等技术投放。(常在instagram和facebook刷到)开屏广告:全屏广告,通常要等一下才会显示“跳过”按钮,是用户打开后第一个的视觉元素。(在微博和小红书出现)短视频广告:打开应用程序,第一个就是广告。不小心触碰或摇晃手机会自动跳到另一个页面。(在抖音出现)横幅广告:出现在页面的最上放或最下方的广告。(在小说软件出现)


3.其背后的逻辑:

我认为背后逻辑是透过大数据的计算,得出了一系列的数据,形成不同的算法。从而控制消费者的需求和心理。大型科技公司通过收集用户数据,来进行个性化广告投放。来实现利润最大化。各大的社交软件会想办法获得消费者的注意力,控制用户在软件的停留时间。将用户的行为转化为数据,达到追踪和评估用户。我日常很喜欢刷抖音,喜欢看美食博主吃播,所以我会点赞很多相关的视频,后来刷着刷抖音会自动推送美食广告。这个算法会根据我点赞数量、停留的时间,建立一个模型,形成用户画像。分析用户的性格。收集大量的用户行为,算法根据模型,推出使用户产生情绪的视频,再推出相关的广告。这是定制化的商业模式,可以一直持续满足不同时期、不同状态的消费者。

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